AuraQube 利用規約

最終更新日: 2026年

1. 総則

この利用規約（以下「本規約」）は、AI home comfort devices and smart living gearを提供するAuraQube（以下「当社」）のウェブサイトauraqube.digital（以下「本サイト」）の利用条件を定めるものです。本サイトを利用するすべての方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなされます。

2. サービスの提供

2.1 有償サービス

当社が提供するAI home comfort devicesの設置・保守等の有償サービス（以下「サービス」）について、利用条件は別途サービスごとの案内に従います。

2.2 情報製品

当社が提供するスマートリビング関連の電子書籍やオンラインマニュアル等の情報製品（以下「情報製品」）については、ダウンロード後の返品・返金はできません。

2.3 物品販売

本サイトで販売するスマート家電等の物品（以下「物品」）については、購入手続き完了後のキャンセルや返品は、原則として下記の返金ポリシーに従います。

3. 返金ポリシー

3.1 サービスの返金

サービスのキャンセルは、原則として提供開始日の7日前までに申し出があった場合にのみ全額返金いたします。提供開始日7日以内のキャンセルおよび提供開始後のキャンセルは、準備・手配費用が発生しているため返金対象外です。

サービスの予約日変更は、提供開始日の30日前までであれば追加料金なしで承ります。30日以内の変更は別途実費を申し受ける場合があります。

3.2 情報製品の返金

情報製品はデジタルコンテンツの特性上、ダウンロード完了後の返金はお受けできません。ただし、ファイルの不備や誤送付等の不具合があった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認のうえ、再送や交換対応をいたします。

3.3 物品の返金

物品の返品は、商品到着後7日以内かつ未開封・未使用の場合に限り受け付けます。返品送料はお客様のご負担となります。返品確認後、14日以内に原則として購入時のお支払方法にて返金いたします。

4. 返金手続き

返金をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。返金の際は、当社指定の口座情報（銀行名・支店名・口座番号・口座名義）をご提出いただきます。ご連絡なく返送された場合は、返金手続きを承れない場合があります。

5. お問い合わせ

利用規約や返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

6. 会社情報

会社名: AuraQube

所在地: 〒163-8001 東京都新宿区西新宿2丁目8-1 日本

事業者ID: 4893341726934

ウェブサイト: auraqube.digital